Resi

Problemi con il prodotto

Scrivi a supporto@luckycard.it, allegando documentazione fotografica ove richiesta, oppure utilizzando il modulo nella pagina Contatti, e verrai ricontattato il prima possibile.

Diritto di recesso

In caso di errori di stampa non imputabili al cliente, oppure di consegna di un prodotto difettoso o danneggiato, Lucky Card sarà tenuta a eseguire esclusivamente una sola ristampa del materiale.

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, errori nel confezionamento o nella stampa non imputabili al cliente vanno segnalati immediatamente al corriere o al servizio d’assistenza al cliente. Il cliente potrà contattare il servizio di assistenza allegando la documentazione fotografica entro e non oltre 9 giorni dalla ricezione del materiale.

Lucky Card non sarà responsabile nei confronti del cliente per danni diretti o indiretti di qualsiasi specie, derivanti da eventuali errori di ogni natura nella stampa del codice del cliente, eccetto per dolo o colpa grave.

Lucky Card è un prodotto personalizzato e non rivendibile ad altri soggetti, pertanto non si effettuano resi o rimborsi per cambi di idea. 

Come indicato ai sensi e per gli effetti dell’art. 55 d.lgs. 06.09.2005 n.206, il diritto di recesso non è applicabile alla merce personalizzata (Art. 55. Esclusioni: 2. Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti nei casi: […] c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati).

La tessera Lucky Card non è venduta dal Governo o da istituzioni pubbliche. Lucky Card non sarà responsabile in caso il codice a barre sulla tessera non fosse più utilizzabile a causa di fattori esterni, ad esempio se la tipologia dei codici a barre utilizzata dai lettori per la Lotteria degli Scontrini venisse cambiata; in caso non fosse più necessario utilizzare il “Codice Lotteria” per partecipare alla Lotteria degli Scontrini; qualora il programma della Lotteria degli Scontrini venisse annullato.

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